Termini di servizio

1. Introduzione

Benvenuto su PuyoAI. Accedendo o utilizzando il nostro servizio di generazione di immagini IA (il "Servizio"), accetti di essere vincolato da questi Termini di servizio (i "Termini").

2. Descrizione del servizio

PuyoAI fornisce generazione di immagini basata su IA, generazione video, editing e strumenti creativi correlati. Alcune funzionalità possono essere disponibili senza accesso, mentre altre possono richiedere un account, un abbonamento, crediti o un pagamento. PuyoAI è un prodotto indipendente e un livello di interfaccia costruito attorno a sistemi interni e fornitori di modelli di terze parti; salvo diversa indicazione esplicita, PuyoAI non è affiliato né approvato dai fornitori di modelli sottostanti.

3. Obblighi dell’utente

Utilizzando il nostro servizio, accetti di:

• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili quando si utilizza il Servizio
• Non tentare di aggirare limitazioni o misure di sicurezza
• Non utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Non interferire con o interrompere il Servizio o i server
• Non generare testo che violi i diritti di proprietà intellettuale o contenga contenuti dannosi

4. Proprietà intellettuale

In conformità con questi Termini e la legge applicabile, gli abbonati a pagamento possono utilizzare i contenuti generati tramite il Servizio per scopi personali o commerciali. Gli utenti gratuiti possono utilizzare i contenuti generati solo per scopi personali e non commerciali, salvo che Raphael dichiari esplicitamente il contrario. Sei responsabile di garantire che i tuoi prompt, i contenuti caricati e i risultati non violino i diritti di terzi, le leggi applicabili o questi Termini.

5. Privacy e protezione dei dati

Le nostre pratiche sulla privacy sono descritte nella nostra informativa sulla privacy. Pratichiamo una raccolta minima di dati: le richieste degli utenti non autenticati vengono generalmente elaborate temporaneamente, mentre gli utenti autenticati possono avere informazioni necessarie conservate per funzionalità dell'account, cronologia, abbonamenti, fatturazione, assistenza e protezione della sicurezza.

6. Abbonamento e fatturazione

Se acquisti un abbonamento, crediti o altre funzionalità a pagamento, i prezzi applicabili, i termini di fatturazione e i diritti sul prodotto saranno visualizzati al momento del pagamento o nella pagina dei prezzi. Gli utenti possono gestire o annullare gli abbonamenti tramite la pagina dei prezzi o tramite il portale di gestione degli abbonamenti fornito da Raphael. L'annullamento generalmente interrompe i rinnovi futuri ma non rimborsa retroattivamente i vantaggi forniti durante il ciclo di fatturazione corrente, salvo che la legge lo richieda.

7. Uso consentito e contenuti proibiti

Per proteggere la sicurezza della piattaforma e i diritti degli utenti, non dovresti utilizzare questo Servizio per generare o tentare di generare nessuno dei seguenti tipi di contenuto:

• Contenuti pornografici/NSFW: contenuti sessuali espliciti inadatti al lavoro, nudità, semi-nudità, materiale sessualmente suggestivo, pornografia, senza censura o contenuti per adulti 18+
• Contenuti violenti/sanguinosi: immagini che promuovono la violenza, scene cruente, tortura, abuso, autolesionismo o altre immagini inquietanti
• Discorsi d'odio e discriminazione: contenuti di odio, discriminatori o offensivi basati su razza, religione, genere, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità, ecc.
• Sicurezza dei minori (CSAM): qualsiasi contenuto che coinvolga sfruttamento sessuale, abuso o materiale non sicuro relativo ai minori è severamente proibito dalla legge e lo segnaleremo immediatamente alle autorità
• Deepfake/falsa rappresentazione: creare immagini fuorvianti usando i volti o le identità di persone reali (incluse figure pubbliche) senza autorizzazione, generare contenuti falsi o impersonare altri
• Violazione della proprietà intellettuale: immagini, loghi o elementi del marchio che violano diritti d'autore, marchi, brevetti o altri diritti di terzi
• Attività illegali: contenuti che incitano al crimine, forniscono indicazioni illegali, facilitano transazioni illecite o altrimenti violano leggi e regolamenti
• Molestie e coercizione: contenuti destinati a minacciare, molestare, estorcere, intimidire o danneggiare altri
• Disinformazione: creare deliberatamente false informazioni, fake news o contenuti ingannevoli che possano causare confusione pubblica

• rimuoveremo immediatamente il contenuto correlato
• banneremo definitivamente l'account utente
• segnaleremo alle autorità
• ci riserviamo il diritto di perseguire la responsabilità legale

8. Segnalazioni e moderazione dei contenuti

8.1 Canali di segnalazione dell'utente

Se scopri contenuti o account in violazione, puoi segnalarli tramite i seguenti canali:

• Modulo di segnalazione online: Visita https://puyoai.com/report-violation.html per inviare informazioni dettagliate sulla segnalazione
• Segnalazione via e-mail: Invia un'e-mail a [email protected] con il formato oggetto: [Violation Report] + Breve descrizione
• Segnalazione di emergenza: se scopri violazioni della sicurezza dei minori (CSAM), violenza terroristica o altri contenuti criminali gravi, chiama immediatamente la polizia locale o segnala tramite IC3.gov

Informazioni richieste per la segnalazione:

• URL o screenshot del contenuto in violazione
• Nome utente o ID dell'account in violazione
• Descrizione del tipo di violazione (ad es. CSAM, deepfake, discorsi d'odio, ecc.)
• Descrizione dettagliata delle violazioni specifiche
• Altri materiali di prova (se disponibili)

8.2 Flusso di revisione ed elaborazione dei contenuti della piattaforma

• Segnalazione ricevuta (0-2 ore): il sistema conferma automaticamente la ricezione e risponde al segnalante
• Revisione iniziale (2-24 ore): rilevamento automatico del sistema IA + revisione preliminare del team di moderazione umana per determinare la gravità della violazione
• Classificazione ed elaborazione:
  • Priorità rossa (CSAM, violenza terroristica, deepfake): gestione di emergenza entro 2 ore, rimozione immediata e segnalazione
  • Priorità gialla (violazione di proprietà intellettuale, discorsi d'odio, molestie): elaborazione entro 24 ore, notifica alle parti interessate
  • Priorità verde (violazioni minori): elaborazione entro 72 ore, avvertimenti o restrizioni delle funzionalità
• Implementazione delle azioni (se applicabile):
  • rimuovere il contenuto in violazione
  • sospendere o bandire definitivamente gli account
  • limitare la frequenza di generazione o le autorizzazioni funzionali
  • conservare le prove e sottoporle alle autorità giudiziarie
• Feedback e ricorso (3-7 giorni lavorativi): informare il segnalante dei risultati; gli utenti sanzionati possono presentare ricorso
• Monitoraggio continuo: esaminare i casi trattati, ottimizzare i modelli di rilevamento IA e le strategie di moderazione umana

I nostri impegni:

• Tutte le segnalazioni riceveranno risposta entro 24 ore
• Verranno adottate misure contro le false accuse malevole
• La privacy e la sicurezza del segnalante saranno protette
• Verranno pubblicati regolarmente rapporti di trasparenza sulla moderazione dei contenuti

9. Rimborsi e supporto

In generale, gli acquisti di prodotti digitali e virtuali non sono rimborsabili. Se hai richieste di rimborso o problemi di fatturazione, contatta [email protected]. Esamineremo le richieste di rimborso caso per caso e generalmente risponderemo entro 3 giorni lavorativi. Nulla in questi Termini limita i diritti imperativi che potresti avere secondo la legge applicabile.

9. Disponibilità del servizio

Sebbene ci impegniamo a mantenere una disponibilità continua del servizio, non garantiamo un accesso ininterrotto al Servizio. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o terminare qualsiasi aspetto del Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

10. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di alcun tipo. Non saremo responsabili per danni derivanti dall'uso del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del Servizio dopo qualsiasi modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini. Informeremo gli utenti delle modifiche sostanziali pubblicando Termini aggiornati su questa pagina.

12. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini, contattaci: [email protected].