Servicevoorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij PuyoAI. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze AI-beeldgeneratiedienst ("Dienst"), gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden").

2. Dienstbeschrijving

PuyoAI biedt AI-gestuurde beeldgeneratie, videogeneratie, bewerking en gerelateerde creatieve tools. Sommige functies zijn mogelijk beschikbaar zonder inloggen, terwijl andere een account, abonnement, credits of betaling vereisen. PuyoAI is een onafhankelijk product en een interfacelaag die is opgebouwd rond interne systemen en externe modelproviders; tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is PuyoAI niet gelieerd aan of goedgekeurd door de onderliggende modelproviders.

3. Verplichtingen van gebruikers

Door onze dienst te gebruiken, gaat u akkoord met:

• Het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de Dienst
• Geen beperkingen of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• De Dienst niet te gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden
• De Dienst of servers niet te verstoren of te onderbreken
• Geen tekst te genereren die intellectuele eigendomsrechten schendt of schadelijke inhoud bevat

4. Intellectuele eigendom

In overeenstemming met deze Voorwaarden en toepasselijk recht mogen betalende abonnees inhoud die via de Dienst is gegenereerd, gebruiken voor persoonlijke of commerciële doeleinden. Gratis gebruikers mogen gegenereerde inhoud alleen gebruiken voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden, tenzij Raphael uitdrukkelijk anders vermeldt. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat uw prompts, geüploade inhoud en resultaten geen inbreuk maken op rechten van derden, toepasselijke wetten of deze Voorwaarden.

5. Privacy en gegevensbescherming

Onze privacypraktijken worden beschreven in ons Privacybeleid. Wij hanteren minimale gegevensverzameling: verzoeken van niet-ingelogde gebruikers worden doorgaans tijdelijk verwerkt, terwijl ingelogde gebruikers noodzakelijke informatie kunnen laten bewaren voor accountfunctionaliteit, geschiedenis, abonnementen, facturering, ondersteuning en beveiligingsbescherming.

6. Abonnement en facturering

Als u een abonnement, credits of andere betaalde functies aanschaft, worden de toepasselijke prijzen, factureringsvoorwaarden en productrechten bij het afrekenen of op de prijspagina weergegeven. Gebruikers kunnen abonnementen beheren of annuleren via de prijspagina of via het door Raphael geleverde abonnementsbeheerportaal. Annulering stopt doorgaans toekomstige verlengingen, maar vergoedt niet met terugwerkende kracht voordelen die tijdens de huidige factureringscyclus zijn verleend, tenzij de wet dit vereist.

7. Toegestaan gebruik en verboden inhoud

Om de veiligheid van het platform en de rechten van gebruikers te beschermen, mag u deze Dienst niet gebruiken om de volgende soorten inhoud te genereren of te proberen te genereren:

• Pornografische/NSFW-inhoud: expliciete seksuele inhoud die niet geschikt is voor de werkplek, naaktheid, halfnaaktheid, seksueel suggestief materiaal, pornografie, ongecensureerd of 18+ volwassen inhoud
• Gewelddadige/gruwelijke inhoud: afbeeldingen die geweld bevorderen, gruwelijke scènes, marteling, misbruik, zelfverwonding of andere verontrustende beelden
• Haatspraak & discriminatie: haatdragende, discriminerende of aanstootgevende inhoud op basis van ras, religie, geslacht, seksuele geaardheid, nationaliteit, handicap, enz.
• Kinderveiligheid (CSAM): alle inhoud die seksuele uitbuiting, misbruik of onveilig materiaal met betrekking tot kinderen betreft, is strikt verboden door de wet en wij zullen dit onmiddellijk melden aan de wetshandhaving
• Deepfakes/misleidende voorstelling: misleidende afbeeldingen maken met de gezichten of identiteiten van echte personen (waaronder publieke figuren) zonder toestemming, nep-inhoud genereren of zich voordoen als anderen
• Inbreuk op intellectueel eigendom: afbeeldingen, logo's of merkelementen die inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken, octrooien of andere rechten van derden
• Illegale activiteiten: inhoud die aanzet tot criminaliteit, illegale aanwijzingen geeft, illegale transacties faciliteert of anderszins wet- en regelgeving schendt
• Intimidatie & dwang: inhoud die bedoeld is om anderen te bedreigen, lastig te vallen, af te persen, te intimideren of te schaden
• Desinformatie: opzettelijk onjuiste informatie, nepnieuws of misleidende inhoud maken die publieke verwarring kan veroorzaken

• de gerelateerde inhoud onmiddellijk verwijderen
• het gebruikersaccount permanent verbannen
• melden bij de wetshandhaving
• het recht voorbehouden om juridische aansprakelijkheid na te streven

8. Meldingen en inhoudsmoderatie

8.1 Kanalen voor gebruikersmeldingen

Als u overtredende inhoud of accounts ontdekt, kunt u melden via de volgende kanalen:

• Online meldformulier: Bezoek https://puyoai.com/report-violation.html om gedetailleerde meldingsinformatie in te dienen
• Melding per e-mail: Stuur een e-mail naar [email protected] met onderwerpformaat: [Violation Report] + Korte beschrijving
• Spoedmelding: als u schendingen van de kinderveiligheid (CSAM), terroristisch geweld of andere ernstige criminele inhoud ontdekt, bel dan onmiddellijk de lokale politie of meld via IC3.gov

Vereiste informatie voor de melding:

• URL of screenshot van de overtredende inhoud
• Gebruikersnaam of ID van het overtredende account
• Beschrijving van het type overtreding (bijv. CSAM, deepfake, haatspraak, enz.)
• Gedetailleerde beschrijving van de specifieke overtredingen
• Ander bewijsmateriaal (indien beschikbaar)

8.2 Beoordelings- en verwerkingsstroom van platformcontent

• Melding ontvangen (0-2 uur): het systeem bevestigt automatisch de ontvangst en antwoordt aan de melder
• Eerste beoordeling (2-24 uur): automatische detectie door het AI-systeem + voorlopige beoordeling door het menselijke moderatieteam om de ernst van de overtreding te bepalen
• Classificatie & verwerking:
  • Rode prioriteit (CSAM, terroristisch geweld, deepfakes): spoedbehandeling binnen 2 uur, onmiddellijke verwijdering en melding
  • Gele prioriteit (IP-schending, haatspraak, intimidatie): verwerking binnen 24 uur, kennisgeving aan de betrokken partijen
  • Groene prioriteit (kleine overtredingen): verwerking binnen 72 uur, waarschuwingen of functiebeperkingen
• Uitvoering van maatregelen (indien van toepassing):
  • overtredende inhoud verwijderen
  • accounts opschorten of permanent verbannen
  • generatiefrequentie of functionele rechten beperken
  • bewijs bewaren en aan de justitiële autoriteiten overleggen
• Feedback & beroep (3-7 werkdagen): de melder informeren over de resultaten; bestrafte gebruikers kunnen in beroep gaan
• Doorlopende monitoring: behandelde zaken beoordelen, AI-detectiemodellen en strategieën voor menselijke moderatie optimaliseren

Onze toezeggingen:

• Alle meldingen ontvangen binnen 24 uur een reactie
• Er worden maatregelen genomen tegen kwaadwillige valse beschuldigingen
• De privacy en veiligheid van de melder worden beschermd
• Er worden regelmatig transparantierapporten over contentmoderatie gepubliceerd

9. Restituties en ondersteuning

Over het algemeen zijn aankopen van digitale en virtuele producten niet restitueerbaar. Als u terugbetalingsverzoeken of factureringsproblemen heeft, neem dan contact op met [email protected]. Wij beoordelen terugbetalingsverzoeken per geval en reageren doorgaans binnen 3 werkdagen. Niets in deze Voorwaarden beperkt de dwingende rechten die u mogelijk heeft onder toepasselijk recht.

9. Beschikbaarheid van de dienst

Hoewel wij ons inspannen om de continue beschikbaarheid van de dienst te handhaven, garanderen wij geen ononderbroken toegang tot de Dienst. Wij behouden ons het recht voor om elk aspect van de Dienst op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.

10. Beperking van aansprakelijkheid

De Dienst wordt "as is" verstrekt zonder enige vorm van garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst, met inbegrip van, maar niet beperkt tot directe, indirecte, incidentele, punitieve en gevolgschade.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Voortgezet gebruik van de Dienst na eventuele wijzigingen vormt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden. Wij informeren gebruikers over materiële wijzigingen door bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina te publiceren.

12. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op: [email protected].