Условия обслуживания

1. Введение

Добро пожаловать в PuyoAI. Получая доступ к нашему сервису генерации изображений с помощью ИИ («Сервис») или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия предоставления услуг («Условия»).

2. Описание услуг

PuyoAI предоставляет генерацию изображений с помощью ИИ, генерацию видео, редактирование и связанные творческие инструменты. Некоторые функции могут быть доступны без входа в систему, в то время как другие могут требовать учетную запись, подписку, кредиты или оплату. PuyoAI — это независимый продукт и интерфейсный слой, построенный на основе внутренних систем и сторонних поставщиков моделей; если явно не указано иное, PuyoAI не аффилирован с базовыми поставщиками моделей и не одобрен ими.

3. Обязанности пользователей

Используя наш сервис, вы соглашаетесь:

• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты при использовании Сервиса
• Не пытаться обходить какие-либо ограничения или меры безопасности
• Не использовать Сервис в незаконных или неавторизованных целях
• Не мешать работе Сервиса или серверов и не нарушать их
• Не генерировать текст, нарушающий права интеллектуальной собственности или содержащий вредоносный контент

4. Интеллектуальная собственность

В соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством платные подписчики могут использовать контент, созданный через Сервис, в личных или коммерческих целях. Бесплатные пользователи могут использовать созданный контент только в личных и некоммерческих целях, если Raphael явно не укажет иное. Вы несете ответственность за то, чтобы ваши подсказки, загруженный контент и результаты не нарушали права третьих лиц, применимое законодательство или настоящие Условия.

5. Конфиденциальность и защита данных

Наша практика конфиденциальности описана в нашей Политике конфиденциальности. Мы придерживаемся минимального сбора данных: запросы пользователей, не вошедших в систему, обычно обрабатываются временно, в то время как у вошедших пользователей необходимая информация может сохраняться для функционирования учетной записи, истории, подписок, выставления счетов, поддержки и защиты безопасности.

6. Подписка и оплата

Если вы приобретаете подписку, кредиты или другие платные функции, применимые цены, условия выставления счетов и права на продукт будут отображаться при оформлении заказа или на странице цен. Пользователи могут управлять подписками или отменять их через страницу цен или через портал управления подписками, предоставляемый Raphael. Отмена обычно прекращает будущие продления, но не возмещает задним числом льготы, предоставленные в течение текущего расчетного периода, если это не требуется по закону.

7. Допустимое использование и запрещённый контент

Для защиты безопасности платформы и прав пользователей вы не должны использовать Сервис для генерации или попытки генерации любого из следующих типов контента:

• Порнографический/NSFW контент: откровенно сексуальный контент, неуместный на рабочем месте, обнаженные тела, полуобнаженные тела, сексуально провокационные материалы, порнография, нецензурированный или контент для взрослых 18+
• Насильственный/жестокий контент: изображения, пропагандирующие насилие, кровавые сцены, пытки, жестокое обращение, членовредительство или другие тревожные изображения
• Язык вражды и дискриминация: враждебный, дискриминационный или оскорбительный контент по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации, национальности, инвалидности и т. д.
• Безопасность детей (CSAM): любой контент, связанный с сексуальной эксплуатацией, жестоким обращением или небезопасными материалами в отношении детей, строго запрещен законом, и мы немедленно сообщим об этом правоохранительным органам
• Дипфейки/искажение: создание вводящих в заблуждение изображений с использованием лиц или личностей реальных людей (включая публичных лиц) без разрешения, генерация поддельного контента или выдача себя за других
• Нарушение интеллектуальной собственности: изображения, логотипы или элементы бренда, нарушающие авторские права, товарные знаки, патенты или другие права третьих лиц
• Незаконная деятельность: контент, подстрекающий к преступлению, дающий незаконные указания, способствующий незаконным сделкам или иным образом нарушающий законы и нормативные акты
• Домогательства и принуждение: контент, предназначенный для угроз, преследования, вымогательства, запугивания или причинения вреда другим
• Дезинформация: преднамеренное создание ложной информации, фейковых новостей или обманного контента, способного вызвать общественную путаницу

• немедленно удалим соответствующий контент
• навсегда заблокируем учетную запись пользователя
• сообщим правоохранительным органам
• оставляем за собой право привлечения к юридической ответственности

8. Жалобы и модерация контента

8.1 Каналы жалоб пользователей

Если вы обнаружили нарушающий контент или учетные записи, вы можете сообщить о них через следующие каналы:

• Онлайн-форма жалобы: Посетите https://puyoai.com/report-violation.html чтобы отправить подробную информацию о жалобе
• Жалоба по электронной почте: Отправьте электронное письмо на [email protected] с форматом темы: [Violation Report] + Краткое описание
• Срочная жалоба: если вы обнаружите нарушения безопасности детей (CSAM), террористическое насилие или другой серьезный преступный контент, немедленно позвоните в местную полицию или сообщите через IC3.gov

Информация, необходимая для жалобы:

• URL-адрес или скриншот нарушающего контента
• Имя пользователя или ID нарушающей учетной записи
• Описание типа нарушения (например, CSAM, дипфейк, язык вражды и т. д.)
• Подробное описание конкретных нарушений
• Другие доказательства (при наличии)

8.2 Процесс проверки и обработки контента платформы

• Жалоба получена (0-2 часа): система автоматически подтверждает получение и отвечает заявителю
• Первичная проверка (2-24 часа): автоматическое обнаружение системой ИИ + предварительная проверка командой модерации для определения серьезности нарушения
• Классификация и обработка:
  • Красный приоритет (CSAM, террористическое насилие, дипфейки): экстренная обработка в течение 2 часов, немедленное удаление и сообщение
  • Желтый приоритет (нарушение интеллектуальной собственности, язык вражды, домогательства): обработка в течение 24 часов, уведомление заинтересованных сторон
  • Зеленый приоритет (незначительные нарушения): обработка в течение 72 часов, предупреждения или ограничения функций
• Реализация мер (при необходимости):
  • удалить нарушающий контент
  • приостановить или навсегда заблокировать учетные записи
  • ограничить частоту генерации или функциональные разрешения
  • сохранить доказательства и передать их в судебные органы
• Обратная связь и апелляция (3-7 рабочих дней): сообщить заявителю о результатах; наказанные пользователи могут подать апелляцию
• Постоянный мониторинг: анализировать обработанные дела, оптимизировать модели обнаружения ИИ и стратегии модерации

Наши обязательства:

• Все жалобы получат ответ в течение 24 часов
• Будут приняты меры против злонамеренных ложных обвинений
• Конфиденциальность и безопасность заявителя будут защищены
• Будут регулярно публиковаться отчеты о прозрачности модерации

9. Возвраты и поддержка

Как правило, покупка цифровых и виртуальных продуктов не подлежит возврату. Если у вас есть запросы на возврат или проблемы с выставлением счетов, свяжитесь с [email protected]. Мы рассматриваем запросы на возврат в индивидуальном порядке и обычно отвечаем в течение 3 рабочих дней. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ваши обязательные права, предусмотренные применимым законодательством.

9. Доступность услуг

Хотя мы стремимся поддерживать непрерывную доступность сервиса, мы не гарантируем бесперебойный доступ к Сервису. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект Сервиса в любое время без предварительного уведомления.

10. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Сервиса, включая, помимо прочего, прямые, косвенные, случайные, штрафные и косвенные убытки.

11. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Продолжение использования Сервиса после любых изменений означает принятие новых Условий. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях, опубликовав обновленные Условия на этой странице.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, свяжитесь с нами: [email protected].