Hizmet Koşulları

1. Giriş

PuyoAI'ye hoş geldiniz. AI görüntü oluşturma hizmetimize ("Hizmet") erişerek veya kullanarak, bu Hizmet Koşullarına ("Koşullar") bağlı olmayı kabul edersiniz.

2. Hizmet Açıklaması

PuyoAI, AI destekli görüntü oluşturma, video oluşturma, düzenleme ve ilgili yaratıcı araçlar sağlar. Bazı özellikler giriş yapılmadan kullanılabilirken, diğerleri hesap, abonelik, kredi veya ödeme gerektirebilir. PuyoAI, dahili sistemler ve üçüncü taraf model sağlayıcıları etrafında inşa edilmiş bağımsız bir ürün ve arayüz katmanıdır; aksi açıkça belirtilmedikçe, PuyoAI altta yatan model sağlayıcılarıyla bağlantılı değildir ve onlar tarafından onaylanmamıştır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmetimizi kullanarak şunları kabul edersiniz:

• Hizmeti kullanırken geçerli tüm yasa ve yönetmeliklere uymak
• Herhangi bir sınırlamayı veya güvenlik önlemini aşmaya çalışmamak
• Hizmeti yasa dışı veya yetkisiz amaçlarla kullanmamak
• Hizmete veya sunuculara müdahale etmemek veya bunları kesintiye uğratmamak
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya zararlı içerik içeren metin oluşturmamak

4. Fikri Mülkiyet

Bu Koşullara ve geçerli yasaya uygun olarak, ücretli aboneler Hizmet aracılığıyla oluşturulan içeriği kişisel veya ticari amaçlarla kullanabilir. Ücretsiz kullanıcılar, Raphael açıkça aksini belirtmediği sürece, oluşturulan içeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. İsteklerinizin, yüklenen içeriğinizin ve sonuçların üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğinden, geçerli yasalara veya bu Koşullara aykırı olmadığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Gizlilik ve Veri Koruması

Gizlilik uygulamalarımız Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır. Minimum veri toplama uygularız: giriş yapmamış kullanıcıların istekleri genellikle geçici olarak işlenirken, giriş yapmış kullanıcıların hesap işlevi, geçmiş, abonelikler, faturalandırma, destek ve güvenlik koruması için gerekli bilgileri saklanabilir.

6. Abonelik ve Faturalandırma

Bir abonelik, kredi veya diğer ücretli özellikleri satın alırsanız, geçerli fiyatlandırma, faturalandırma koşulları ve ürün hakları ödeme sırasında veya fiyatlandırma sayfasında gösterilir. Kullanıcılar, abonelikleri fiyatlandırma sayfası veya Raphael tarafından sağlanan abonelik yönetim portalı aracılığıyla yönetebilir veya iptal edebilir. İptal genellikle gelecekteki yenilemeleri durdurur, ancak yasa gerektirmedikçe mevcut fatura döneminde sağlanan faydaları geriye dönük olarak iade etmez.

7. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı İçerik

Platform güvenliğini ve kullanıcı haklarını korumak için, bu Hizmeti aşağıdaki içerik türlerinden herhangi birini oluşturmak veya oluşturmaya çalışmak için kullanamazsınız:

• Pornografik/NSFW İçerik: iş yerine uygun olmayan açık cinsel içerik, çıplaklık, yarı çıplaklık, cinsel imalı materyal, pornografi, sansürsüz veya 18+ yetişkin içerik
• Şiddet/Kanlı İçerik: şiddeti teşvik eden görüntüler, kanlı sahneler, işkence, istismar, kendine zarar verme veya diğer rahatsız edici görüntüler
• Nefret Söylemi & Ayrımcılık: ırk, din, cinsiyet, cinsel yönelim, milliyet, engellilik vb. temelinde nefret, ayrımcı veya saldırgan içerik
• Çocuk Güvenliği (CSAM): çocuklarla ilgili cinsel istismar, suistimal veya güvenli olmayan materyal içeren her türlü içerik yasa tarafından kesinlikle yasaktır ve derhal kolluk kuvvetlerine bildireceğiz
• Deepfake/Yanlış Beyan: izin almadan gerçek kişilerin (kamuya mal olmuş kişiler dahil) yüzlerini veya kimliklerini kullanarak yanıltıcı görüntüler oluşturmak, sahte içerik üretmek veya başkalarının kimliğine bürünmek
• Fikri Mülkiyet İhlali: telif haklarını, ticari markaları, patentleri veya diğer üçüncü taraf haklarını ihlal eden görüntüler, logolar veya marka öğeleri
• Yasa Dışı Faaliyetler: suçu kışkırtan, yasa dışı rehberlik sağlayan, yasa dışı işlemleri kolaylaştıran veya başka şekilde yasa ve yönetmelikleri ihlal eden içerik
• Taciz & Zorlama: başkalarını tehdit etmeyi, taciz etmeyi, gasp etmeyi, korkutmayı veya zarar vermeyi amaçlayan içerik
• Yanlış Bilgi: kamuoyunda karışıklığa neden olabilecek kasıtlı olarak yanlış bilgi, sahte haber veya aldatıcı içerik oluşturmak

• ilgili içeriği derhal kaldıracağız
• kullanıcı hesabını kalıcı olarak yasaklayacağız
• kolluk kuvvetlerine bildireceğiz
• yasal sorumluluk talep etme hakkını saklı tutacağız

8. Kullanıcı Bildirimleri ve İçerik Denetimi

8.1 Kullanıcı Şikayet Kanalları

İhlal eden içerik veya hesaplar keşfederseniz, aşağıdaki kanallardan şikayette bulunabilirsiniz:

• Çevrimiçi Şikayet Formu: Ziyaret edin https://puyoai.com/report-violation.html ayrıntılı şikayet bilgilerini göndermek için
• E-posta ile Şikayet: Adresine e-posta gönderin [email protected] konu formatıyla: [Violation Report] + Kısa Açıklama
• Acil Şikayet: çocuk güvenliği (CSAM), terör şiddeti veya diğer ciddi suç içerikleri keşfederseniz, derhal yerel polisi arayın veya IC3.gov üzerinden bildirin

Şikayet İçin Gerekli Bilgiler:

• İhlal eden içeriğin URL'si veya ekran görüntüsü
• İhlal eden hesabın kullanıcı adı veya kimliği
• İhlal türü açıklaması (ör. CSAM, deepfake, nefret söylemi vb.)
• Belirli ihlallerin ayrıntılı açıklaması
• Diğer kanıt materyalleri (varsa)

8.2 Platform İçerik İnceleme & İşleme Akışı

• Şikayet Alındı (0-2 saat): sistem otomatik olarak alındığını onaylar ve şikayetçiye yanıt verir
• İlk İnceleme (2-24 saat): AI sistemi otomatik algılama + insan denetim ekibinin ihlalin ciddiyetini belirlemek için ön incelemesi
• Sınıflandırma & İşleme:
  • Kırmızı Öncelik (CSAM, Terör Şiddeti, Deepfake): 2 saat içinde acil müdahale, derhal kaldırma ve bildirim
  • Sarı Öncelik (Fikri Mülkiyet İhlali, Nefret Söylemi, Taciz): 24 saat içinde işleme, ilgili tarafların bilgilendirilmesi
  • Yeşil Öncelik (Küçük İhlaller): 72 saat içinde işleme, uyarılar veya özellik kısıtlamaları
• Eylem Uygulama (geçerliyse):
  • ihlal eden içeriği kaldır
  • hesapları askıya al veya kalıcı olarak yasakla
  • oluşturma sıklığını veya işlevsel izinleri kısıtla
  • kanıtı sakla ve yasal makamlara sun
• Geri Bildirim & İtiraz (3-7 iş günü): işleme sonuçlarını şikayetçiye bildir; cezalandırılan kullanıcılar itiraz edebilir
• Sürekli İzleme: işlenen vakaları gözden geçir, AI algılama modellerini ve insan denetim stratejilerini optimize et

Taahhütlerimiz:

• Tüm şikayetler 24 saat içinde yanıt alacaktır
• Kötü niyetli asılsız suçlamalara karşı önlemler alınacaktır
• Şikayetçinin gizliliği ve güvenliği korunacaktır
• Düzenli içerik denetimi şeffaflık raporları yayınlanacaktır

9. İadeler ve Destek

Genel olarak, dijital ve sanal ürünlerin satın alımları iade edilemez. İade talepleriniz veya faturalandırma sorunlarınız varsa, lütfen [email protected] ile iletişime geçin. İade ile ilgili talepleri her durumda ayrı ayrı inceleyeceğiz ve genellikle 3 iş günü içinde yanıt vereceğiz. Bu Koşullardaki hiçbir şey, geçerli yasa uyarınca sahip olabileceğiniz zorunlu hakları sınırlamaz.

9. Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmetin sürekli kullanılabilirliğini sağlamak için çaba göstermemize rağmen, Hizmete kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz. Hizmetin herhangi bir yönünü önceden bildirimde bulunmaksızın istediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız.

10. Sorumluluk Sınırı

Hizmet, her türlü garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlanır. Doğrudan, dolaylı, arızi, cezai ve sonuçsal zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Hizmetin kullanımından kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu olmayacağız.

11. Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Herhangi bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kullanıcıları önemli değişiklikler hakkında bu sayfada güncellenmiş Koşullar yayınlayarak bilgilendireceğiz.

12. İletişim Bilgileri

Bu Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: [email protected].