Puyo AI 服務條款 | 訂閱與使用規則

歡迎使用 PuyoAI。存取或使用我們的 AI 圖像生成服務（「本服務」），即表示您同意受本服務條款（「本條款」）的約束。

PuyoAI 提供 AI 驅動的圖像生成、影片生成、編輯及相關創意工具。部分功能無需登入即可使用，而其他功能可能需要帳戶、訂閱、點數或付費。PuyoAI 是基於內部系統和第三方模型供應商建構的獨立產品與介面層；除非另有明確說明，PuyoAI 與底層模型供應商不存在關聯，也不受其認可。

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根據本條款及適用法律，付費訂閱使用者可將透過本服務生成的內容用於個人或商業目的。除非 Raphael 另有明確說明，免費使用者僅可將生成內容用於個人和非商業目的。您有責任確保您的提示詞、上傳內容及生成結果不侵犯第三方權利、不違反適用法律或本條款。

我們的隱私實務見隱私政策。我們奉行最小化資料收集：未登入使用者的請求通常會被臨時處理，而已登入使用者可能需要保留必要資訊以用於帳戶功能、歷史記錄、訂閱、計費、支援及安全保護。

如果您購買訂閱、點數或其他付費功能，相應的定價、計費條款和產品權益將在結帳時或定價頁面上顯示。使用者可透過定價頁面或 Raphael 提供的訂閱管理入口管理或取消訂閱。取消通常將停止未來的自動續費，但除非法律另有規定，不會追溯退還當前計費週期內已提供的權益。

為保護平台安全和使用者權益，您不得使用本服務生成或試圖生成以下任何類型的內容：

嚴重違規將導致立即封鎖
對於 CSAM、深度偽造、恐怖主義暴力等嚴重違規行為，我們將：

如果您發現違規內容或帳戶，可透過以下管道檢舉：

檢舉所需資訊：

收到檢舉（0-2 小時）： 系統自動確認收到並回覆檢舉人
初步審核（2-24 小時）： AI 系統自動偵測 + 人工審核團隊初步審查，以判斷違規嚴重程度
分級與處理：
- 紅色優先級（CSAM、恐怖主義暴力、深度偽造）： 2 小時內緊急處理，立即下架並上報
- 黃色優先級（智慧財產權侵權、仇恨言論、騷擾）： 24 小時內處理並通知相關方
- 綠色優先級（輕微違規）： 72 小時內處理，予以警告或功能限制
執行措施（如適用）：
- 刪除違規內容
- 暫停或永久封鎖帳戶
- 限制生成頻率或功能權限
- 保存證據並提交司法機關
回饋與申訴（3-7 個工作天）： 告知檢舉人處理結果；被處罰使用者可提出申訴
持續監控： 複盤已處理案例，最佳化 AI 偵測模型和人工審核策略

我們的承諾：

一般而言，數位和虛擬產品的購買不可退款。如果您有退款請求或計費問題，請聯絡[email protected]。我們將逐案審核退款請求，並通常在 3 個工作天內回覆。本條款中的任何內容均不限制您依適用法律享有的強制性權利。

雖然我們努力維持服務的持續可用性，但我們不保證對服務的不間斷存取。我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何方面的權利，恕不另行通知。

本服務按「現狀」提供，不附帶任何形式的保證。我們不對因使用本服務而產生的任何損害承擔責任，包括但不限於直接、間接、附帶、懲罰性和後果性損害。

我們保留隨時修改本條款的權利。在條款變更後繼續使用本服務，即表示您接受新條款。我們將透過在本頁面發布更新後的條款來通知使用者重大變更。

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