Política de Privacidad
En PuyoAI nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de imágenes con IA alojado en PuyoAI.
1. Introducción
En PuyoAI nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de imágenes con IA («el Servicio») alojado en PuyoAI.
2. Información que Recopilamos y Procesamos
Adoptamos un enfoque de recopilación mínima de datos. Según cómo utilice el Servicio, podemos procesar:
- Información de la cuenta, como su dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión, datos de sesión y preferencias de cuenta
- Información relacionada con la generación, incluidas indicaciones (prompts), archivos subidos, resultados generados, historial y datos de proyectos
- Detalles de suscripción y facturación, como los detalles del plan, créditos, registros de pedidos, estado de los pagos y estado de la suscripción
- Información técnica, analítica y de seguridad, incluida la información del dispositivo, los detalles del navegador, las direcciones IP, los registros y las señales de prevención de abusos
- Cookies y tecnologías similares para la autenticación, la gestión de sesiones, la seguridad, las preferencias de idioma, los análisis y la funcionalidad del producto
3. Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información procesada para:
- Proporcionar funciones de generación y edición de imágenes y vídeos, historial, cuenta y suscripción
- Autenticar a los usuarios, gestionar sesiones y facilitar la recuperación y verificación de cuentas
- Procesar pedidos, suscripciones, créditos y las solicitudes de atención al cliente relacionadas
- Mantener la calidad del servicio, mejorar el rendimiento, depurar problemas y prevenir fraudes o abusos
- Comprender el uso del producto mediante análisis y mejorar nuestros servicios
5. Retención de Datos
Conservamos los datos en función de requisitos operativos, de seguridad, de soporte y legales. Las solicitudes de los usuarios que no han iniciado sesión normalmente se procesan temporalmente, salvo que sea necesario conservarlas por motivos de seguridad, prevención de abusos, depuración o fiabilidad del servicio. En el caso de los usuarios que han iniciado sesión, podemos conservar los datos relacionados con las indicaciones, los resultados, el historial, los registros de suscripción, los registros de facturación y los registros de soporte durante el tiempo necesario para proporcionar funciones de cuenta, historial, suscripción, soporte, protección de seguridad y cumplimiento normativo.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas adecuadas para impedir el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados de los datos limitados que procesamos. Nuestro Servicio opera a través de conexiones cifradas y seguras.
7. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos ni procesamos deliberadamente información de menores de 13 años.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
9. Sus Derechos
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted puede solicitar:
- El acceso a los datos personales relacionados con su cuenta u obtener una copia de los mismos
- La corrección de información de cuenta inexacta
- La eliminación de los datos personales que sean susceptibles de eliminación
- La exportación de cierta información relacionada con la cuenta
Tenga en cuenta que parte de la información puede necesitar conservarse por motivos de seguridad, prevención de fraude, impuestos, contabilidad, resolución de disputas u otras obligaciones legales.
10. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: [email protected].
11. Base Legal
Procesamos la información mínima necesaria sobre la base de nuestros intereses legítimos en proporcionar y mejorar nuestros servicios y mantener la privacidad y la seguridad de los usuarios.